Brokerservice
Beim individuellen Brokerservice handelt es sich um einen unikalen Kundenservice der Unternehmensgruppe Broco. Haben Sie vor, ein Konto zum Trading auf den Finanzmärkten zu eröffnen, so werden unsere Brokerservice-Angestellten zu Ihnen persönlichen Ansprechpartnern bzw. fachlichen Beratern. Ihr individueller Broker sorgt für Ihre kontinuierliche Verbindung mit der gesamten Unternehmensgruppe Broco, gewährt den Zugang zu ihren Produkten und Services, wobei keine weiteren Personen daran beteiligt werden.
Der Brokerservice von der Unternehmensgruppe Broco erteilt die ausführlichen und unverzüglichen Antworten auf die folgenden FAQs:
- Tradingkonditionen bei Broco
- Wie sind die zur Tradingaufnahme erforderlichen Unterlagen richtig auszufertigen
- Wahl und Gebrauchsanweisung des jeweiligen Tradingterminals
- Wozu ist das Personal Cabinet geeignet und wie damit gearbeitet wird
- Wie ergänzt man das Konto bzw. bucht das verdiente Geld ab
- Wie werden die Order ausgeführt
- Wie überweist man das Geld auf ein anderes Konto bwz. bucht die Mittel ab
- Andere Fragen, die sich aus der Anwendung und/oder den Tradingvorbereitungen ergeben können
Sowohl der Anfänger als auch erfahrener Trader kann damit rechnen, vom individuellen Broker betreut zu werden. Um den individuellen Brokerservice zu beantragen, melden Sie sich bitte im Personal Cabinet an, dadurch wird Ihr privater Arbeitsraum gebildet. Die Kontakte Ihres individuellen Brokers stehen jederzeit im Personal Cabinet zur Verfügung. Sollen Sie Rückfragen haben, dann loggen Sie bitte ins Ihr Personal Cabinet ein und erstellen Sie bitte einen Antrag. Der Broker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alle Ihren Fragen beantworten.
Dank der neuen Option "Ihre Unterstützung" haben Sie eine gute Möglichkeit, bei Rückfragen ins Ihr Personal Cabinet einzuloggen, eine Anfrage zu erstellen und zu erteilen sowie auf die Fragen bezüglich Trading, Tradingplattformen, Buchung und Abbuchung der Geldmittel, ermittelte technischen Probleme etc. eine fachtliche Antwort zu bekommen. Jede Anfrage wird von 20 bis 30 Minuten bearbeitet, somit können die Kunden mit den schnellen Antworten und Beratungen der Angestellten von der Unternehmensgruppe Broco via Personal Cabinet rechnen.
Die Unternehmensgruppe Broco sichert zu, den Brokerservice operativ, deutlich und einwandfrei zu gestalten. Die individuellen Broker der Unternehmensgruppe Broco sind die qualifizierten Fachleute mit den langjähigen Erfahrungen im Bereich Trading und Brokertätigkeit. Jeden Monat können Sie die Arbeit Ihres individuellen Brokers beurteilen und Ihre Stimme für ihn im Personal Cabinet abzugeben bzw. sich über ihn im Forum zu äußern.
Öffnungszeiten Brokerservice
- Montag bis Freitag: 09:00-18:00 (GMT+2)
Abteilungsleiter:
«Die Hauptaufgabe unserer Abteilung besteht in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und der Verbesserung der Betreuung unserer Kunden. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, den persönlichen Broco-Ansprechpartner für jeden unserer Kunden zu bestimmen, der die Interessen jeweiliger Kunden wahrnehmen soll, ihnen bei der Lösung der akuten Probleme behilflich sein kann, zu den Besonderheiten der Finanzinstrumente und der Tradingterminale fachlich beraten wird. Sprechen Sie uns beim Bedarf an — wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung».